HarbourClub Symposium 2017
23. November 2017
Collaborative Intelligence
Auf sich selbst gestellt stossen heute Unternehmen und Individuen schnell an ihre Grenzen: Erfolg ist nur noch gemeinsam möglich! Intelligente Formen der Zusammenarbeit sind die Antwort auf eine volatile, ungewisse, mehrdeutige und komplexe Welt. Wie sich “intelligent collaboration“ manifestiert, zeigt das 18. HarbourClub-Symposium zu Gast bei Novartis in Basel. Freuen Sie sich auf gute Gespräche und Inspiration!
PDF vollständiges Programm
Programm 2017
Keynotes
13:30 / Die Zukunft des Communications Controlling
Prof. Dr. Christopher Storck, Quadriga Hochschule Berlin
Seit einem Vierteljahrhundert beschäftigen sich Wissenschaftler und Praktiker mit der Messung des Erfolgs von Unternehmenskommunikation. Seit einem Jahrzehnt existiert Kommunikations-Controlling als Management-Disziplin, die man sogar studieren kann. In der Praxis hat sich bislang allerdings kein Standard für die Kommunikationssteuerung mit messbaren Zielen etabliert, die an die Unternehmensstrategie anschliessen. Inwiefern werden die Digitalisierung, Demokratisierung und Stakeholder-Orientierung der Kommunikation daran etwas ändern?
14:15 / Die Datenunordnung im Netz kann bedrücken, wie ein unaufgeräumtes Zimmer
Patrick Bunk, CEO Ubermetrics, Berlin
Unternehmensverantwortliche kennen den grossen Wert einer geordneten Datenstruktur. Mindestens in der Buchhaltung. Die Gestaltung und Steuerung vieler zukünftiger Geschäftsmodelle wird jedoch stark mit der Kontrolle über öffentlich verfügbare Daten zu tun haben. Sehen und verstehen Sie Befähigung und Einsatzgebiete von „Open Data Intelligence“.
17:00 / Markenaufbau – the financial effectiveness of TV-Advertising
Chris Öhlund, Chairman of the Board, Verivox AG, Switzerland
Die Prognose auf Werbeeffekte, die Ermittlung von Akquisitionskosten für Neukunden pro Kundensegment gehören heutzutage zur Standardausrüstung der datengetriebenen Marketingkommunikation. Ein Paradebeispiel der kontinuierlichen Erfolgsmessung.
Labs (15.30 und 16.15)
Die Labs werden jeweils parallel und zweimal hintereinander durchgeführt. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer haben also die Möglichkeit, für sich zwei Labs auszuwählen, die ihnen den grössten Lerntransfer für die Praxis versprechen. In den Labs liegt der Schwerpunkt auf den Fragen der Teilnehmenden und der Diskussion.
Lab 1: Marketing Controlling & Performance Management in Zeiten der Digitalen Disruption
Lars Hanf, Director Marketing Communication, Sartorius AG
Die Digitalisierung eröffnet völlig neue Perspektiven und Chancen für eine effektive Messung, Beurteilung und Optimierung von Marketing- und Kommunikationsmassnahmen. Jedoch sind aktuell viele Unternehmen noch gar nicht bereit für neue Technologien und Prozesse, ergo gar nicht in der Lage, diese vielfältigen neuen Möglichkeiten zu nutzen. Erfahren Sie anhand konkreter Fallbeispiele, wie sich Unternehmen für die Zukunft eines digitalisierten und automatisierten Marketing & Communication Controlling rüsten können.
Lab 2: Ohne Messpunkte entsteht ein Gefühl für eine Situation. Mehr nicht
Daniel Hünebeck, Daniel Hünebeck Digital GmbH
In Zeiten von Big Data erscheint die Messung nicht die Herausforderung. Die Herausforderung ist eher den Menschen ein konkretes Bild zu vermitteln, was messbar ist, was die Messergebnisse aussagen können. Am Ende wäre es noch schön, wenn Ziele gesetzt würden und allfällige Erkenntnisse sich in Massnahmen niederschlügen. Wer den praktischen Weg noch vor sich hat, muss praktisch all diese Aspekte beherzigen.
Lab 3: Communications Controlling ganz praktisch. Wie packe ich es an?
Rainer Pollmann, Stv. Leiter Fachkreis Kommunikations-Controlling des Internationalen Controllervereins
Methoden und Instrumente für das Communications Controlling zu entwickeln und in der Praxis zu etablieren ist das Ziel des seit 2007 tätigen Fachkreises. Dazu treffen sich Kommunikatoren und Controller, Praktiker, Berater und Wissenschaftler drei Mal im Jahr, um 1,5 Tage intensiv zu arbeiten. Rainer Pollmann gibt konkrete Tipps und Vorgehensweisen, wie ein Communications Controlling im eigenen Unternehmen aufzubauen ist.
Lab 4: Datengetriebene Kommunikation – heute gehört zu jeder Kommunikationsstrategie eine KPI Scorecard
Daniel Jörg; Head Digital, Farner Consulting AG
Als führende Kommunikationsagentur berät Farner Kunden aller Branchen in der Konzeption und Realisation ihrer integrierten Kommunikation. Das Digital Team von Farner ist unter anderem spezialisiert auf Analytics & Insights. Daniel Jörg wird in seinem Lab verschiedene KPI Scorecard Modelle sowie deren Operationalisierung vorstellen: Von klassischen Marketingfunnel Dashboards über Sichtbarkeitsmessungen gegenüber Suchmaschinen bis hin zu Reputations-, Niederschlags- oder Share Of Voice Analysen in klassischen sowie sozialen Medien.
Beyond Controlling – Intelligenz durch Vernetzung
Marion Marxer, marxerevolution GmbH
Intelligenz entsteht durch die Vernetzung von Informationen. Im menschlichen Gehirn genauso wie im Marketing und in der Kommunikation. Wissen allein bringt heute nichts mehr, wir müssen das WARUM und die ZUSAMMENHÄNGE verstehen. Finden Sie in diesem Lab heraus, mit welchen konkreten Fragestellungen und KPIs Sie ihre bestehende Marketing-/Kommunikations-Architektur auf Vordermann trimmen können.
Top Speaker 2017
Christopher Storck
Prof. Storck arbeitet seit 2004 an der Schnittstelle zwischen Beratung, Forschung und Lehre, u.a. als Leitungskreis-Mitglied des Fachkreises Kommunikations-Controlling im Internationalen Controller Verein (ICV). Er ist ferner wissenschaftlicher Beirat des Bundesverbands deutscher Pressesprecher (BdP) und des Berufsverbands der Compliance Manager (BCM). Von 2009 bis 2013 war er Vorsitzender des Arbeitskreises „Wertschöpfung durch Kommunikation“ der Deutschen Public Relations Gesellschaft (DPRG).
Vor seinem Wechsel zu HERING SCHUPPENER Anfang 2000 war Prof. Storck Hochschulassistent an der Universität zu Köln und leitete fünf Jahre lang die Redaktion eines Wissenschaftsmagazins für internationales und ethnisches Konfliktmanagement.
Prof. Storck ist zertifizierter Business Coach der EBS Universität für Wirtschaft & Recht in Wiesbaden und hat an der Universität zu Köln sowie der Univerzita Karlova in Prag Osteuropäische Geschichte, Philosophie und Slawistik studiert.
Patrick Bunk
Patrick Bunk hat in Berlin und Chicago Makroökonomie studiert und anschliessend 2 Jahre an der Wirkung von Informationen auf Märkte an der HU Berlin geforscht. Um dem dabei identifizierten Mangel an strukturierten Informationen zu begegnen, hat er 2011 Ubermetrics Technologies gegründet, um alle öffentlich verfügbaren Informationen weltweit zu analysieren. Er verantwortet als Geschäftsführer Produkt und Strategie und führt ein Team von 34 Mitarbeitern in Berlin mit inzwischen über 200 Kunden, darunter DHL, TÜV Rheinland, BMW und ActivisionBlizzard.
Chris Öhlund
Chris Öhlund startete seine über 30-jährige internationale Karriere bei FedEx, dem US-amerikanischen Kurier- und Logistikunternehmen. Dort war er zuletzt als Country Manager für Schweden tätig. 1992 wechselte Chris Öhlund zu TNT ExpressWorldwide, wo er unter anderem Director of Operations Central and Eastern Europe war. Es folgten Stationen bei General Electric in Frankfurt und diversen internationalen Internetunternehmen, wie zum Beispiel der PC-Hersteller Gateway in London. 2003 wurde der 52-Jährige zum CEO der DPD GeoPost Deutschland GmbH & Co. KG ernannt, bevor er 2005 für den Logistikdienstleister Geodis als Senior Vice President Europe nach Paris ging. Nach weiteren Führungspositionen im Bereich New Media und E-Commerce wechselte er 2009 als Head of Digital Media zur Zürcher Blick Gruppe der Ringier AG.
2012 kam Chris Öhlund als CEO zur internationalen Verivox-Gruppe. Neben der Expansion in die neue Business Bereiche Finanzen und Versicherungen zeichnet Chris Öhlund auch massgeblich für die Implementierung des Offline-Marketings inklusive TV Advertising verantwortlich. Seit 2012 hat Verivox sowohl seinen Umsatz, als auch sein Ergebnis (EBITDA) verdreifacht. Im Juni 2015 wurde mit dem Kauf von 80% der Anteile durch eines der grössten, unabhängigen Medienhäuser Europas – der ProSiebenSAT1 Gruppe – unter Chris Öhlund ein weiterer Meilenstein in der Erfolgsgeschichte von Verivox erreicht.
Lars Hanf
Lars Hanf ist ein ausgewiesener Marketing- und Vertriebsexperte mit mehr als 17 Jahren Berufserfahrung in den Bereichen Unternehmensberatung, ECommerce und Digitales Marketing. Seine Leidenschaft gilt der Digitalen Transformation, insbesondere von Marketing-Organisationen, -Prozessen und -Systemen mit dem Ziel der Steigerung von Effizienz und Transparenz von Marketing- und Kommunikationsmassnahmen.
In seiner aktuellen Rolle als Director Marketing Communication verantwortet er alle internationalen MarCom Initiativen für die beiden Geschäftsbereiche Bioprocess Solutions sowie Laborprodukte & Services der Sartorius AG in Göttingen. Vor seinem Wechsel zur Sartorius AG arbeitete Lars Hanf in verschiedenen Senior Management Funktionen. So leitete er als Chief Marketing Officer der ricardo.ch AG sämtliche strategischen und operativen Marketing-Massnahmen der drei Online Plattformen ricardo.ch, ricardoshops.ch und autoricardo.ch. Davor war Lars Hanf in verschiedenen Führungsfunktionen bei der Credit Suisse tätig bzw. unterstützte als Management Consultant führende europäische Unternehmen bei der Entwicklung und Umsetzung von globalen Transformationsprogrammen.
Lars Hanf verfügt über einen Diplom-Abschluss in Betriebswirtschaftslehre an der Universität Leipzig mit Schwerpunkt Marketing.
Daniel Hünebeck
Daniel Hünebeck hat seine digitale Laufbahn bei walltreet:online in der Produktentwicklung begonnen. Nach einer 3-jährigen Pause vom Onlinebusiness als Consultant bei einer Restrukturierungsberatung ist er zurück in die Branche und hat die Boutique-Agentur adisfaction in der Schweiz aufgebaut. Danach ist er zur UBS Schweiz gewechselt und hat dort die gesamten digitalen Marketingaktivitäten aufgebaut und wurde hierfür mit dem iab Digital Marketer of the Year Award ausgezeichnet. Seit 2017 ist er als selbständiger Berater, Speaker und Dozent für mehrere Bildungseinrichtungen tätig. Er engagiert sich im iab Vorstand, der iab Academy und im Fachbeirat der Swiss Online Marketing Messe.
Daniel Jörg
Daniel Jörg ist Partner von Farner Consulting und Head of Digital. Er ist ein Kommunikationsstratege mit elf Jahren Beratungserfahrung. Allrounder in Public Relations, Unternehmenskommunikation, Werbung & Marketing. Er pflegt eine integrierte, digitale, soziale & mobile Denke. Er ist zudem Musiker und Musikliebhaber.
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"Empirie, Datenqualität, Service und Beratungskompetenz sind unsere Leidenschaften und Profession."
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Ich freue mich, an der diesjährigen Fachtagung mein Erfahrungswissen weiterzugeben."
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«Unser Handeln ist auf maximale Wirkung und auf effiziente Prozesse ausgerichtet. Das liegt in der DNA unseres Unternehmens. Deshalb unterstützen wir seit vielen Jahren mit Freude auch die HWZ-Fachtagung Communications Controlling.»
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